3CX · Certified Partner3CX · Partner Certificado

Your 3CX, deployed and connected to everythingTu 3CX, desplegado y conectado con todo

We install, configure, secure and integrate 3CX so it stops being just a phone system and becomes the hub of your customer operation — voice, WhatsApp, webchat, CRM, automation and helpdesk in one flow.Instalamos, configuramos, aseguramos e integramos 3CX para que deje de ser solo una central telefónica y se convierta en el hub de tu operación de clientes — voz, WhatsApp, webchat, CRM, automatización y helpdesk en un solo flujo.

SetupConfiguraciónInstallationInstalaciónTrainingCapacitaciónIntegrationIntegracionesAutomationAutomatizaciónTimber AISecuritySeguridad

Schedule a DemoAgendar un Demo See the ecosystemVer el ecosistema

The ProblemEl Problema

A phone system that lives on an islandUna central telefónica que vive en una isla

Most 3CX deployments stop at extensions and queues. Calls happen, but nothing around them is captured: no CRM context, no tickets, no automation, no metrics anyone trusts.La mayoría de despliegues 3CX se quedan en extensiones y colas. Las llamadas ocurren, pero nada alrededor se captura: sin contexto de CRM, sin tickets, sin automatización, sin métricas confiables.

Basic setup only — IVR, queues and call flows never tuned to how the business actually works.Solo configuración básica — IVR, colas y flujos nunca ajustados a cómo funciona el negocio.

Disconnected tools — agents copy-paste between the phone, the CRM and the helpdesk.Herramientas desconectadas — los agentes copian y pegan entre el teléfono, el CRM y el helpdesk.

Security as an afterthought — exposed management consoles, weak SIP credentials, no hardening.Seguridad como detalle final — consolas expuestas, credenciales SIP débiles, sin hardening.

No visibility — management cannot answer “how many calls did we lose this week and why?”Sin visibilidad — gerencia no puede responder “¿cuántas llamadas perdimos esta semana y por qué?”

ImplementationImplementación

What CXBridge implementsQué implementa CXBridge

Deployment & installationDespliegue e instalación

On-premise or cloud 3CX installs, SIP trunk provisioning, extension design and migration from legacy PBX systems.Instalaciones 3CX on-premise o cloud, provisión de troncales SIP, diseño de extensiones y migración desde PBX legadas.

Configuration & call flowsConfiguración y flujos de llamada

IVR menus, queues, ring groups, business-hours logic and Call Flow Designer apps built around your operation.Menús IVR, colas, grupos de timbrado, lógica de horarios y apps de Call Flow Designer construidas alrededor de tu operación.

Security & best practicesSeguridad y buenas prácticas

Hardening, certificate management, SBC setup, least-privilege admin roles and update discipline.Hardening, gestión de certificados, SBC, roles de administración de mínimo privilegio y disciplina de actualizaciones.

IntegrationsIntegraciones

WhatsApp, webchat, CRM connectors, Zammad helpdesk and n8n automation wired into the same 3CX core.WhatsApp, webchat, conectores CRM, helpdesk Zammad y automatización n8n conectados al mismo núcleo 3CX.

Timber AITimber AI

Voice AI on the OpenAI Realtime API answering FAQs and capturing leads 24/7, escalating to humans when needed.IA de voz sobre la OpenAI Realtime API que responde preguntas frecuentes y captura leads 24/7, escalando a humanos cuando hace falta.

Team trainingCapacitación del equipo

Admin and agent training in Spanish and English — from basic operation to advanced contact center management.Capacitación de administradores y agentes en español e inglés — de la operación básica a la gestión avanzada de contact center.

EcosystemEcosistema

Part of one connected operationParte de una operación conectada

3CX is the core node of the CXBridge Orbit: WhatsApp and webchat conversations arrive as channels, the CRM gets every interaction, n8n automates what happens after each call, Zammad turns conversations into traceable tickets, and reporting gives management the full picture.3CX es el nodo central del Orbit de CXBridge: WhatsApp y webchat llegan como canales, el CRM recibe cada interacción, n8n automatiza lo que pasa después de cada llamada, Zammad convierte conversaciones en tickets trazables y el reporting le da a gerencia el panorama completo.

3CX Hub

Webchat

Timber AI

CRM

n8n

Reporting

Zammad

BenefitsBeneficios

Value for every seat in the roomValor para cada rol del negocio

OperationsOperaciones

One system to run, monitor and scale — with call flows that match reality.Un solo sistema para operar, monitorear y escalar — con flujos que reflejan la realidad.

SalesVentas

Click-to-call, screen pops and automatic call logging inside the CRM.Click-to-call, screen pops y registro automático de llamadas dentro del CRM.

SupportSoporte

Calls become tickets with full history — nothing gets lost between tools.Las llamadas se vuelven tickets con historial completo — nada se pierde entre herramientas.

ManagementGerencia

Queue metrics, SLAs and channel volumes in dashboards, not anecdotes.Métricas de colas, SLAs y volúmenes por canal en tableros, no anécdotas.

Use CasesCasos de Uso

Where this pays offDónde genera valor

New 3CX deploymentsNuevos despliegues 3CX

Migration from legacy PBXMigración desde PBX legadas

Multi-site & remote teamsMulti-sede y equipos remotos

Contact center build-outsConstrucción de contact centers

Rescue of stalled 3CX projectsRescate de proyectos 3CX estancados

Ready to make 3CX your CX hub?¿Listo para hacer de 3CX tu hub CX?

Book a free discovery call — we’ll audit your current setup and map the integrations that pay off first.Agendá una llamada de descubrimiento gratis — auditamos tu configuración actual y mapeamos las integraciones que rinden primero.

Book a Free CX Ops DiagnosisAgendar Diagnóstico CX Gratis